מדיניות פרטיות ואבטחת מידע – iDevice

עודכן לאחרונה: 23/05/2026

איי דיבייס (להלן: "החברה", "אנחנו" או "iDevice") מכבדת את פרטיות לקוחותיה, משתמשיה ומבקרי האתר בכתובת idevice.co.il (להלן: "האתר").

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ויש לקוראה יחד עם תנאי השימוש באתר.

החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל, לרבות:

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981
תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017
תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות
הנחיות רשות להגנת הפרטיות
הוראות דין נוספות החלות על שמירה ועיבוד מידע אישי

מטרת מסמך זה היא להסביר באופן ברור ושקוף איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד נשמר המידע, ומהן זכויות המשתמש.

השימוש באתר, לרבות השארת פרטים, שימוש בטפסי יצירת קשר, פנייה באמצעות WhatsApp, רכישת מוצרים או שימוש בשירותי החברה, עשוי להיות כרוך באיסוף מידע כמפורט במדיניות זו.

1. סוגי מידע הנאסף

במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי או מידע טכני, לרבות:

מידע שנמסר על ידי המשתמש:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני
תוכן פניות הנשלחות דרך טפסים
מידע בנוגע לרכישות, תיקונים, שירותים או הזמנות
מידע שנמסר באמצעות WhatsApp או ערוצי תקשורת אחרים

מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי:

כתובת IP
סוג דפדפן
מערכת הפעלה
סוג מכשיר
זמני שימוש באתר
עמודים שנצפו
נתוני גלישה וסטטיסטיקות שימוש

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ועשוי לשמש למטרות הבאות:

מתן שירות ותמיכה ללקוחות
יצירת קשר ומתן מענה לפניות
טיפול בהזמנות, שירותים ותיקונים
ניהול פעילות האתר
שיפור השירות וחוויית המשתמש
אבטחת מידע ומניעת פעילות בלתי מורשית
זיהוי ומניעת הונאות
עמידה בדרישות הדין
תיעוד פניות ושירות לקוחות

3. יצירת קשר באמצעות WhatsApp

האתר מאפשר יצירת קשר באמצעות WhatsApp.

בעת מעבר או שימוש בשירות WhatsApp, המשתמש עשוי להיות כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp, אשר מנוהלים על ידי צד שלישי ואינם בשליטת החברה.

4. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

תפעול שוטף של האתר
שמירת העדפות משתמש
שיפור חוויית המשתמש
מדידת ביצועים
ניתוח נתוני שימוש
הגנה ואבטחת מידע

משתמש יכול להגביל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו.

חסימת Cookies עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, ייתכן שמידע יועבר לגורמים המסייעים בהפעלת האתר והשירותים, לרבות:

ספקי אחסון
ספקי אבטחת מידע
שירותי ענן
שירותי אנליטיקה וסטטיסטיקה
שירותי תמיכה טכנית
ספקי סליקה
שירותי דיוור

מידע כאמור יועבר רק ככל שנדרש לצורך אספקת השירותים.

בנוסף, החברה תהיה רשאית למסור מידע אם קיימת חובה חוקית לעשות כן או אם הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיה.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים במטרה להגן על המידע שנאסף באתר, לרבות:

שימוש בפרוטוקולי הצפנה (SSL/TLS)
הגבלת הרשאות גישה למידע
שימוש במערכות הגנה מפני גישה בלתי מורשית
עדכוני אבטחה שוטפים
מערכות ניטור ובקרה
גיבויים שוטפים

למרות האמור לעיל, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מחשב או העברת מידע ברשת האינטרנט.

7. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי לפרק הזמן הנדרש לצורך:

אספקת השירותים
מתן שירות לקוחות
עמידה בדרישות החוק
שמירה על אינטרסים לגיטימיים של החברה

לאחר מכן יימחק המידע או יעבור אנונימיזציה בהתאם לצורך.

8. זכויות המשתמש

בכפוף להוראות הדין, המשתמש רשאי:

לבקש לעיין במידע שנשמר אודותיו
לבקש לתקן מידע שגוי
לבקש לעדכן מידע
לבקש מחיקת מידע
לקבל מידע בנוגע לאופן השימוש במידע

בקשות כאמור יטופלו בהתאם להוראות הדין החל.

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת לפי שיקול דעתה ובהתאם לשינויים בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.

מועד העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.

10. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן ליצור קשר:

iDevice – איי דיבייס

טלפון: 054-949-8082
WhatsApp: 054-949-8082
אתר: idevice.co.il